Termos de Uso
Última atualização: 21 de julho de 2026 · Versão 2.0
Estes Termos regem o uso do Lima CRM IA. Ao criar uma conta, você concorda com eles. Leia com atenção — especialmente os itens sobre uso aceitável e responsabilidades.
1. Aceitação
Ao criar uma conta no Lima CRM IA, você aceita integralmente estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O que é o serviço
O Lima CRM IA é um software como serviço (SaaS) para corretores de imóveis, que reúne gestão de leads, funil de vendas, cadastro de imóveis, atendimento automatizado por inteligência artificial e integrações com canais de comunicação e marketing.
Operado por Tiago Lima, CRECI-SC 34933, Balneário Camboriú/SC, Brasil.
3. Sua conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro e mantê-las atualizadas.
- Você é responsável por manter sua senha em segredo e por todas as ações feitas na sua conta.
- Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
- É necessário ter 18 anos ou mais.
4. Sua responsabilidade sobre os dados dos leads
Os dados dos seus leads e clientes são seus, e você é o controlador deles perante a LGPD. Cabe a você garantir que possui base legal para tratá-los — consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse.
Nós apenas processamos esses dados sob sua instrução, para prestar o serviço.
5. Uso aceitável
É proibido usar o Lima CRM IA para:
- Envio de mensagens não solicitadas em massa (spam)
- Mensagens enganosas, falsas ou que se passem por outra pessoa ou empresa
- Importunação, assédio, ameaça ou discurso de ódio
- Golpes, fraudes ou qualquer atividade ilegal
- Ofertas imobiliárias falsas ou informações de imóveis que você não pode comprovar
- Violar as regras das plataformas conectadas (WhatsApp, Facebook, Instagram)
- Tentar burlar limites do plano, fazer engenharia reversa ou acessar dados de outras contas
O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem reembolso.
6. Integrações com terceiros
O Lima CRM IA se conecta, de forma opcional, a serviços de terceiros — entre eles Facebook, Instagram, Google Agenda e WhatsApp. Cada conexão exige sua autorização expressa e pode ser desfeita a qualquer momento.
Não somos afiliados, patrocinados ou endossados pela Meta Platforms, Inc., pelo Google LLC ou por qualquer outra plataforma conectada. Marcas citadas pertencem aos seus respectivos titulares.
A conexão com o WhatsApp é feita por meio de integração autogerenciada de terceiros, e não pela API oficial do WhatsApp Business. O uso que você fizer do seu número é de sua inteira responsabilidade, incluindo eventuais restrições aplicadas pela plataforma.
Não respondemos por indisponibilidade, mudança de regras ou encerramento de serviços de terceiros.
7. Inteligência artificial
As respostas e sugestões geradas por IA são apoio à sua decisão, não aconselhamento profissional. Você deve revisar informações antes de enviá-las a clientes, especialmente valores, metragens, disponibilidade e condições de pagamento.
A IA pode cometer erros. A responsabilidade final pelo que é comunicado ao cliente é sempre sua, como corretor.
8. Planos, pagamento e cancelamento
| Plano | Valor mensal |
|---|---|
| Starter | R$ 127 |
| Pro | R$ 397 |
| Business | R$ 1.497 |
- Teste grátis: 7 dias, sem cobrança e sem necessidade de cartão.
- Cobrança: mensal e automática, via Asaas (Brasil) ou Stripe (internacional).
- Cancelamento: a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.
- Inadimplência: 7 dias de atraso suspendem o serviço; 30 dias cancelam a conta.
- Reajuste: anual, com base no IPCA, avisado com 60 dias de antecedência.
Valores em dólar aplicam-se a clientes fora do Brasil, conforme a tabela vigente no site.
9. Disponibilidade
Trabalhamos com meta de melhor esforço de 99% de disponibilidade mensal. Manutenções programadas são avisadas com 48 horas de antecedência.
Objetivo de perda máxima de dados (RPO): até 24 horas, com backups diários. Objetivo de tempo de restauração (RTO): até 4 horas em incidente comum. Não há SLA contratual com multa neste momento. O suporte responde em horário comercial (Brasil).
10. Propriedade intelectual
O software, a marca, o design e o código do Lima CRM IA são nossos. Você recebe uma licença de uso pessoal e intransferível, limitada à vigência da assinatura.
O conteúdo que você cadastra — imóveis, fotos, textos, dados de clientes — continua sendo seu. Você nos autoriza apenas a armazená-lo e processá-lo para prestar o serviço.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, vendas perdidas, danos indiretos ou decisões comerciais tomadas com base em sugestões da IA.
Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.
12. Encerramento
Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos encerrar a sua em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso que coloque a plataforma em risco.
Após o encerramento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 90 dias e depois são excluídos. Veja exclusão de dados.
13. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após esse prazo significa aceitação.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Balneário Camboriú/SC para dirimir quaisquer disputas.
15. Contato
contato@limacrmia.com.br · WhatsApp +55 47 99168-5004
Terms of Service
Last updated: July 21, 2026 · Version 2.0
These Terms govern your use of Lima CRM IA. By creating an account you agree to them. Please read carefully — especially the sections on acceptable use and responsibilities.
1. Acceptance
By creating a Lima CRM IA account, you fully accept these Terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the service.
2. What the service is
Lima CRM IA is software as a service (SaaS) for real estate agents, combining lead management, a sales pipeline, property listings, AI-assisted customer service, and integrations with communication and marketing channels.
Operated by Tiago Lima, CRECI-SC 34933, Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil.
3. Your account
- You must provide accurate information and keep it up to date.
- You are responsible for keeping your password secret and for all activity in your account.
- Notify us immediately if you suspect unauthorized access.
- You must be 18 or older.
4. Your responsibility for lead data
Your leads' and clients' data is yours, and you are its controller under Brazilian data protection law. It is your responsibility to ensure you have a legal basis to process it — consent, contract performance or legitimate interest.
We only process that data under your instructions, to provide the service.
5. Acceptable use
You may not use Lima CRM IA for:
- Unsolicited bulk messaging (spam)
- Misleading or false messages, or impersonating another person or company
- Harassment, threats or hate speech
- Scams, fraud or any illegal activity
- False property offers or listing information you cannot substantiate
- Violating the rules of connected platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram)
- Circumventing plan limits, reverse engineering, or accessing other accounts' data
Violations may result in immediate suspension without refund.
6. Third-party integrations
Lima CRM IA optionally connects to third-party services, including Facebook, Instagram, Google Calendar and WhatsApp. Each connection requires your explicit authorization and can be revoked at any time.
We are not affiliated with, sponsored by, or endorsed by Meta Platforms, Inc., Google LLC, or any other connected platform. All trademarks belong to their respective owners.
The WhatsApp connection is made through a self-hosted third-party integration, not the official WhatsApp Business API. How you use your own number is entirely your responsibility, including any restrictions the platform may apply.
We are not liable for downtime, rule changes or discontinuation of third-party services.
7. Artificial intelligence
AI-generated replies and suggestions are decision support, not professional advice. You must review information before sending it to clients — especially prices, areas, availability and payment terms.
AI can make mistakes. Final responsibility for what reaches the client is always yours as the agent.
8. Plans, payment and cancellation
| Plan | Monthly price |
|---|---|
| Starter | BRL 127 |
| Pro | BRL 397 |
| Business | BRL 1,497 |
- Free trial: 7 days, no charge, no credit card required.
- Billing: monthly and automatic, via Asaas (Brazil) or Stripe (international).
- Cancellation: any time, no penalty. Access continues until the end of the paid period.
- Non-payment: 7 days overdue suspends the service; 30 days cancels the account.
- Price changes: annually, based on the Brazilian IPCA index, with 60 days' notice.
US dollar pricing applies to customers outside Brazil, per the rates published on the website.
9. Availability
We target a best-effort 99% monthly availability. Scheduled maintenance is announced 48 hours in advance.
Recovery point objective (RPO): up to 24 hours, with daily backups. Recovery time objective (RTO): up to 4 hours for a typical incident. There is no contractual SLA with penalties at this time. Support responds during Brazilian business hours.
10. Intellectual property
The software, brand, design and code of Lima CRM IA are ours. You receive a personal, non-transferable license limited to the term of your subscription.
Content you enter — listings, photos, text, client data — remains yours. You authorize us only to store and process it in order to provide the service.
11. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, we are not liable for lost profits, lost sales, indirect damages, or business decisions made based on AI suggestions.
Our total liability in any case is limited to the amount you paid in the 12 months preceding the event.
12. Termination
You may close your account at any time. We may terminate yours for breach of these Terms, non-payment, or use that puts the platform at risk.
After termination, your data remains available for export for 90 days and is then deleted. See data deletion.
13. Changes to these Terms
We may update these Terms. Material changes will be announced by email 30 days in advance. Continued use after that period constitutes acceptance.
14. Governing law and venue
These Terms are governed by Brazilian law. The courts of Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil have exclusive jurisdiction over any dispute.
15. Contact
contato@limacrmia.com.br · WhatsApp +55 47 99168-5004
Términos de Uso
Última actualización: 21 de julio de 2026 · Versión 2.0
Estos Términos rigen el uso de Lima CRM IA. Al crear una cuenta, los aceptas. Léelos con atención, especialmente los apartados sobre uso aceptable y responsabilidades.
1. Aceptación
Al crear una cuenta en Lima CRM IA, aceptas íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Qué es el servicio
Lima CRM IA es un software como servicio (SaaS) para agentes inmobiliarios que reúne gestión de leads, embudo de ventas, registro de inmuebles, atención automatizada con inteligencia artificial e integraciones con canales de comunicación y marketing.
Operado por Tiago Lima, CRECI-SC 34933, Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil.
3. Tu cuenta
- Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda la actividad de tu cuenta.
- Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
- Debes ser mayor de 18 años.
4. Tu responsabilidad sobre los datos de los leads
Los datos de tus leads y clientes son tuyos, y tú eres su responsable ante la normativa de protección de datos. Te corresponde garantizar que tienes base legal para tratarlos: consentimiento, ejecución de contrato o interés legítimo.
Nosotros solo tratamos esos datos siguiendo tus instrucciones, para prestar el servicio.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar Lima CRM IA para:
- Envío masivo de mensajes no solicitados (spam)
- Mensajes engañosos o falsos, o suplantar a otra persona o empresa
- Acoso, amenazas o discurso de odio
- Estafas, fraudes o cualquier actividad ilegal
- Ofertas inmobiliarias falsas o información de inmuebles que no puedas acreditar
- Infringir las reglas de las plataformas conectadas (WhatsApp, Facebook, Instagram)
- Eludir los límites del plan, aplicar ingeniería inversa o acceder a datos de otras cuentas
El incumplimiento puede provocar la suspensión inmediata sin reembolso.
6. Integraciones con terceros
Lima CRM IA se conecta de forma opcional a servicios de terceros, entre ellos Facebook, Instagram, Google Calendar y WhatsApp. Cada conexión exige tu autorización expresa y puede revocarse cuando quieras.
No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por Meta Platforms, Inc., Google LLC ni ninguna otra plataforma conectada. Las marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares.
La conexión con WhatsApp se realiza mediante una integración autogestionada de terceros, no a través de la API oficial de WhatsApp Business. El uso que hagas de tu número es de tu entera responsabilidad, incluidas las restricciones que la plataforma pueda aplicar.
No respondemos por indisponibilidad, cambios de reglas o cierre de servicios de terceros.
7. Inteligencia artificial
Las respuestas y sugerencias generadas por IA son apoyo a tu decisión, no asesoramiento profesional. Debes revisar la información antes de enviarla a clientes, especialmente precios, metrajes, disponibilidad y condiciones de pago.
La IA puede equivocarse. La responsabilidad final de lo que llega al cliente es siempre tuya, como agente.
8. Planes, pago y cancelación
| Plan | Precio mensual |
|---|---|
| Starter | 127 BRL |
| Pro | 397 BRL |
| Business | 1.497 BRL |
- Prueba gratuita: 7 días, sin cargo y sin tarjeta.
- Cobro: mensual y automático, vía Asaas (Brasil) o Stripe (internacional).
- Cancelación: cuando quieras, sin penalización. El acceso sigue hasta el fin del periodo pagado.
- Impago: 7 días de retraso suspenden el servicio; 30 días cancelan la cuenta.
- Actualización de precios: anual, según el índice IPCA brasileño, con 60 días de aviso.
Los precios en dólares se aplican a clientes fuera de Brasil, según la tabla publicada en el sitio.
9. Disponibilidad
Trabajamos con un objetivo de mejor esfuerzo del 99% de disponibilidad mensual. Los mantenimientos programados se avisan con 48 horas de antelación.
Objetivo de pérdida máxima de datos (RPO): hasta 24 horas, con copias diarias. Objetivo de tiempo de restauración (RTO): hasta 4 horas en un incidente común. No existe un SLA contractual con penalización en este momento. El soporte responde en horario comercial de Brasil.
10. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y el código de Lima CRM IA son nuestros. Recibes una licencia de uso personal e intransferible, limitada a la vigencia de tu suscripción.
El contenido que registras — inmuebles, fotos, textos, datos de clientes — sigue siendo tuyo. Solo nos autorizas a almacenarlo y tratarlo para prestar el servicio.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, ventas perdidas, daños indirectos ni decisiones comerciales tomadas con base en sugerencias de la IA.
Nuestra responsabilidad total se limita, en cualquier caso, al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho.
12. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos cerrar la tuya por incumplimiento de estos Términos, impago o un uso que ponga en riesgo la plataforma.
Tras el cierre, tus datos quedan disponibles para exportación durante 90 días y después se eliminan. Consulta eliminación de datos.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisarán por email con 30 días de antelación. Seguir usando el servicio tras ese plazo implica aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil para resolver cualquier disputa.
15. Contacto
contato@limacrmia.com.br · WhatsApp +55 47 99168-5004